Časté otázky
Jak probíhá platba?
Na webu neplatíte online. Po odeslání objednávky vám napíšeme e-mail s potvrzením a údaji k platbě bankovním převodem. Zboží odesíláme po přijetí platby.
Jak dlouho trvá doručení?
Po přijetí platby balíme obvykle do 2 pracovních dnů a posíláme Českou poštou, která balík doručí zpravidla do 1–3 pracovních dnů.
Kolik stojí doprava?
Doprava Českou poštou stojí 79 Kč, při objednávce nad 1000 Kč je zdarma.
Je možný osobní odběr?
Ano, po domluvě e-mailem na [email protected], osobní odběr je možný v Českých Budějovicích.
Mohu med vrátit, pokud mi nebude chutnat?
U neotevřeného a nepoškozeného zboží máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Otevřené potravinové obaly z hygienických důvodů zpět nepřijímáme — více na stránce Vrácení zboží.
Krystalizuje váš med?
Ano, krystalizace je u přírodního medu bez zahřívání normální jev a neznamená, že med zkazil. Řepkový med krystalizuje rychle, akátový a lesní déle zůstávají tekuté.
Jak vybrat med, který mi bude chutnat?
Zkuste náš Medový kompas chutí na domovské stránce — podle intenzity a barvy vám doporučí vhodný druh.